Психология бухгалтера

5 секретов бухгалтера или как избежать неизбежного стресса.

"Бухгалтер милый мой бухгалтер. Вот он какой, такой простой. Бухгалтер, милый мой бухгалтер.

А счастье будет, если есть в душе покооой!..", - пела в свое время Алена Апина.

Намекая на то, что с простым бухгалтером ей как ни с кем больше - уютно, надежно и спокойно, как за каменной стеной. Однако, в реальной жизни союз с «простым бухгалтером» может быть весьма проблематичен, поскольку покой нашему бухгалтеру, увы, «только снится».

Казалось бы, трудно найти работу монотонней и методичней, чем бухгалтерский труд. Сиди себе, корпи над очередным отчетом или бюджетом, создавай или выполняй очередной приказ. Непосвященным бухгалтерия кажется самым тихим уголком в фирме. Между тем, количество стрессов, которым подвергаются бухгалтеры, огромно. Это и постоянно меняющееся законодательство, и новые формы отчетности, которые появляются только за неделю до сроков сдачи баланса, и налоговые проверки, и аудит, и новые версии систем автоматизации бухучета… Отдельной строкой идут неизбежные в любой отрасли конфликты с сотрудниками других отделов, руководством и т.д. и т.п.

При этом согласно выводам ученых, идеальный бухгалтер – это человек внимательный, аккуратный, дотошный, работоспособный, точный, способный скрупулезно, изо дня в день, заполнять одни и те же документы…

Такие люди относятся к категории рационалов, ориентированных на процесс. Что это значит? Рационалы – люди, которым нравится жить в хорошо организованном и распланированном мире. Они любят понимать, чего ожидать от окружающих, и что должно произойти, не любят менять планы. Строго соблюдают правила, и ждут того же от других. Им всегда непросто привыкать к любым изменениям. Самое главное для них – стабильность, безопасность, комфорт. Они очень ответственны. Справедливости ради, заметим, что иррационалы, напротив, спонтанны, любят все новое, не любят взвешенный анализ и, потому склонны предоставлять возможность сделать выбор другим. Зато, в силу своей спонтанности, иррационал легче справляется с неожиданностями и – меньше подвержен стрессу.

Люди также делятся на тех, кто ориентирован на процесс, и тех, кто – на результат. Как мы уже отметили, лучшие представители бухгалтерии – рационалы, нацеленные на процесс. По стечению обстоятельств, именно эти люди – самые стрессонеустойчивые. Они хуже всех переносят стрессы, особенно внезапного характера. Несмотря на внешний стоицизм, у них есть явная уязвимая точка и, вместе с тем, потребность иметь прочную опору под ногами. Внезапный удар по этой опоре, по стабильности лишает их сопротивляемости. Будучи втянуты в стрессовую ситуацию, они впадают в тяжелые сомнения, приводящие в итоге к внутреннему надлому, стрессу и даже депрессии. Они похожи на "колосса на глиняных ногах". Даже когда воздействие стрессовых факторов прекращается, они с трудом переключаются, психологически тащат стрессовое состояние за собой еще долгое время.

Итак, наш превосходный главный бухгалтер, рационал, нацеленный на процесс, де факто находится в группе риска. Попробуем перечислить объективные причины стресса и разобраться в том, как им противодействовать. Итак.

1. Неопределенный круг обязанностей. Одна из первоочередных причин стресса для бухгалтера. Отсюда звонки клиентам, отправка факсов и прочие дополнительные заботы, приводящие к тому, что человек буквально «горит» на работе, занимаясь по сути чужими делами. Единственный выход: по­требовать от начальства должностную инструкцию с четко прописанными функциональными обязанностями и определенной зоной ответст­венности. Все, что свыше – за дополнительные деньги. Это может быть нелегко для людей с мягким характером, но овчинка выделки стоит.

2. Высокая загруженность. Все знают, что в отчетные периоды бухгалтеры работают особенно интенсивно. И такие периоды случаются достаточно часто. Бухучет дело серьезное. Конечно, столь напряженный ритм работы порождает стресс. Чтобы не допустить нервного срыва, стоит четко определить приоритеты. С утра полезно заполнять специальную таблицу, где прописывать все дела по степени важности и срочности. Картинка перед глазами позволит первым делом заняться главными делами и отложить те, которые могут потерпеть.

3. Информационный перегруз. Эта причина бухгалтерских проблем характерна вообще для всех работников умственного труда, да и для большинства пользователей Интернета в целом. Это – информационный перегруз. Прямо пропорционально увеличению возможностей компьютерной техники растет объем информации, обрушивающейся на человека в один момент. В результате мозг перестает справляться с информационной лавиной, люди начинают уставать, нервничать и даже заболевать. Бухгалтеру – а именно о них наша статья – нужно правильно организовать рабочее пространство своего компьютера. Определите, с какими программами вы больше всего работаете, выведите соответствующие ярлыки на виртуальный рабочий стол или поместить в папку «Избранное». Можно также создать папки для близких по тематике файлов из электронной почты. Цель – систематизировать информацию так, чтобы не пришлось потом лазить по всему компьютеру в поисках необходимого документа. Не поленитесь продублировать на флэшку и диск важные файлы. Это поможет избежать стресса при компьютерном сбое – тоже, кстати, отдельный повод для стресса!

4. Рутина. Увы, труд бухгалтера отличается монотонностью. Многие представители этой профессии жалуются на то, что однообразие служебных обязанностей действутет на них удручающе. Каков же выход из ситуации? Во-первых, количество рутинной работы можно сократить, установив специальную бухгалтерскую справочно-правовую программу, которая примет на себя часть работы и существенно снизит занятость и, между прочим, восстановит душевное равновесие нашего дорогого уставшего бухгалтера. Экономить на такой программе не стоит, поверьте, она окупится стократно. Конечно, огромную роль играют и такие очевидные методы борьбы с усталостью, как украшение интерьера: разместить живые цветы, повесить приятные глазу картины, даже включить тихую инструментальную музыку. Те, кто предпочитает работу на дому (а для бухгалтеров эта ситуация вполне естественна), вполне могут потанцевать или позаниматься йогой. Офисным сотрудникам, вероятно, придется ограничиться кофе-брейком, или выпить травяной чай за приятной беседой с коллегами. Передышки нужно устраивать как минимум раз в полтора часа. Поверьте, грамотные руководители во всем мире не только не запрещают перерывы, но и приветствуют их.

5. Кстати о руководителях. Именно они, точнее, общение с ними являются серьезнейшим стрессогенным фактором для бухгалтеров. Будь вы помощник бухгалтера или главный бухгалтер, общения с начальством вам не избежать. Конечно, речь идет не о похвалах и комплиментах, а о критике, придирках и моральном давлении, которые, увы, встречаются сплошь и рядом. Случаются нервные начальники с низкой стрессоустойчивостью, страдающие от собственных реакций и мешающие работать другим. Таким стоит дать «выпустить пар», параллельно обдумав контраргументы в свое оправдание. Если ваш начальник – агрессивный, авторитарный манипулятор, вы ни в коем случае не должны поддаваться давлению, брать всю вину на себя, превращаться в жертву. В первый момент кажется, что роль жертвы — самый лучший способ выйти из тягостного положения. Но это мнимое разрешение конфликта. На самом деле жертва теряет свой авторитет в глазах начальника и навсегда превращается в объект для нападок. Погасив минутный гнев директора, «виноватый» бухгалтер попадает в плен тревожности. Такое поведение свойственно людям с заниженной самооценкой. Лучше продумайте доводы в свою защиту и держите спину прямо, разговаривайте ровным, спокойным тоном, следите за мелкой моторикой – не теребите что-то в руках, не стучите пальцами по столу…

Легко сказать! – возразит нам измученный аудитом, отчетами и проверками бухгалтер. Однако нет ничего невозможного. Помните также, что особенность нашего реагирования на стресс еще и в том, что главным со временем становится уже не само событие, а его оценка, наше отношение к нему. Так источник стресса оказывается у нас внутри, мы сами формируем его нашим отношением к травмирующей ситуации. Сегодня наиболее сильные стрессоры угрожают нашему чувству самоуважения, значимости, профессиональной компетентности, нашей самооценке.


Подведем итог: если стресса не избежать, то для бухгалтера очень важно владеть методами его нейтрализации и саморегуляции. Помня, что стресс начинается с наших же мыслей и эмоций, стоит относиться к этому стрессу осознанно. Нужно научиться его снимать. Нужно как можно больше отдыхать, отвлекаться от работы, развлекаться, заниматься спортом (йога, танцы, медитация или даже элементарная физзарядка по утрам!), ходить в баню (или хотя бы принимать ароматизированные ванны). Стоит пройти какой-нибудь психологический тренинг. Работа бухгалтера, конечно, не праздник. Но поверьте, при правильном подходе она может приносить радость и удовольствие. И конечно, не забывайте, что наша жизнь состоит не только из работы.

Тем, кто дочитал до конца, БОНУС - бесплатная установка демоверсии Консультант Плюс с тематической подборкой документов (по вашему виду деятельности).

Для получения бонуса просто позвоните по телефону 8-800-300-60-85 (звонок бесплатный) и назовите пароль "Все будет хорошо!" Количество бесплатных версий ограничено, поэтому перед тем, как сообщить этот пароль своим друзьям, советуем активировать его для себя. 

Поделиться:

Форма заказа

Официальный сайт Консультант Плюс

 

 

 

X
Внимание! Поля, помеченные * - обязательны для заполнения